Voor het derde jaar op rij heeft de Ombudsdienst Pensioenen minder vragen moeten beantwoorden. De pensioendiensten lijken immers ‘steeds soepeler’ te zijn om zelf tot een oplossing te komen.
Dat stelt de ombudsdienst bij een toelichting van het jaarverslag. Vorig jaar hebben 1.541 mensen de dienst gecontacteerd met een vraag over hun pensioen. Het is de derde daling op rij, na de piek van bijna 2.000 verzoeken in 2011.
Pensioendiensten gaan soepeler om met klachten - De Standaard
het Jaarverslag 2014