Sinds de pensioenhervorming van eind 2011 is het aantal klachten over de Rijksdienst voor Pensioenen (RVP) in 2012 verdubbeld. Dat heeft minister van Pensioenen Alexander De Croo (Open VLD) bevestigd. Volgens De Croo is het normaal dat pensioentrekkenden met meer vragen zitten na de vele pensioenhervormingen van het afgelopen jaar.
In 2012 ontving de RVP 546 klachten over de dienstverlening, tegenover 270 het jaar voordien. Het aantal gegronde klachten is met 163 procent toegenomen. De andere grote pensioendienst, de PDOS (Pensioendienst voor de overheid), beschikt niet over een klachtenbehandelingssysteem. Daar zijn dan ook geen cijfers over klachten. Dat schrijft de krant De Zondag op basis van cijfers die Siegfried Bracke (N-VA) opvroeg bij het Pensioenministerie.
Vervolg
