De belangrijkste pijnpunten zijn het jargon, de proactiviteit en complexiteit. Een ander nijpend probleem is de lage visibiliteit. Hierdoor ligt de aantrekkelijkheid als beloningscomponent laag.
Een belangrijke conclusie is dat zowel de werkgever als de verzekeraar in hun communicatie een onderscheid moet maken tussen drie doelgroepen:
1. Werknemers jonger dan 40 jaar: liggen niet wakker van een groepsverzekering. “Toch moeten ook de jonge werknemers beseffen dat de Belgische wettelijke pensioenen één van de laagste zijn in Europa. Voor bedrijven komt het erop aan de honger op te wekken bij werknemers en liefst op een speelse manier. Een andere boodschap die het bedrijf kan geven, is dat ze zorgt voor de toekomst van zijn werknemers”, adviseert Xavier Baeten. professor en manager van het Centre for Excellence in Strategic Rewards aan de Vlerick Leuven Gent Management School.
2. Werknemers tussen 40 en 53 jaar: hebben al meer nood aan technische informatie over wat een groepsverzekering kan opbrengen.
3. Werknemers die de pensioengerechtigde leeftijd benaderen: hebben concrete vragen, bijvoorbeeld wat ze moeten doen om het kapitaal op te vragen.
Het onderzoek leverde concrete tips op:
- Individuele of groepssessies (belangrijk voor mensen die pensioenleeftijd naderen).
- Simulatietool voor werknemers.
- Op loonbrief ook bijdrage werkgever vermelden.
- Algemene infobrochure over groepsverzekering bij aanwerving.
- Samenroepen van werknemers ouder dan 58 (ook uitleg over beleggen pensioenkapitaal).
- Lijnmanagers geven overzicht van de voordelen naar aanleiding van een performance review.
- Toegang voor werknemers tot website verzekeraar, waar ze persoonlijke info kunnen opvragen.
