Bedrijfsleven onderschat toekomst van personeelsbestand
Iedereen krijgt te maken met de crisis, dit blijkt uit kwalitatief onderzoek van Mercer onder toonaangevende multinationals actief in de Benelux. Maar liefst een kwart van de onderzochte organisaties hebben de vraag naar producten en/of diensten met 30 tot 40 procent zien teruglopen. De organisaties die nu nog geen harde klappen hebben gekregen verwachten die wel te krijgen in 2010 – bijna 40 procent van de organisaties.
Verrassend is dat slechts een derde van de ondervraagde organisaties verschillende scenario’s testen en noodplannen maken. Gezien de huidige onzekere tijden is het belangrijk voor organisaties om hun huidige strategie tegen het licht te houden. De focus van de meeste organisaties ligt op dit moment echter nog steeds op het waar maken van de groeistrategie (32%). Verschuivingen die we noteren betreffen: structureel efficiënt en flexibel worden (25%) en focus op winstgevendheid in plaats van omzet (25%). Arnout Korteweg, market leader Benelux bij Mercer: “Organisaties die werken aan lange termijn projecten hebben nu nog omzet maar zien het aantal nieuwe projecten over het algemeen aanzienlijk teruglopen. Bedrijven moeten zich juist nu focussen op het zo goed mogelijk bedienen van de klant en het vinden van de juiste opbouw van personeelsbestand om dit te realiseren”.
Slagvaardig en flexibel personeelsbestand
Het realiseren van kostenbesparingen en het behoud van de positie in de markt zijn de twee meest genoemde factoren voor succes. Voor veel HR afdelingen betekent dit dat het besparen van kosten de hoogste prioriteit heeft. Korteweg: “Maar dat alleen is niet genoeg. Bij HR moet men ervoor zorgen dat het personeelsbestand slagvaardig en flexibel is. Daarvoor zijn drie elementen nodig; ‘Rightsizing’, het snel kunnen aanpassen van de grootte van het personeelsbestand, ‘Rightshaping’, het identificeren van de core business en het type werknemers die je daarvoor nodig hebt en ‘Rightskilling’, het aanpassen van de vaardigheden en competenties die nodig zijn.” We zijn blij vast te stellen dat de meest genoemde streefdoelen van HR maatregelen zijn die daartoe kunnen bijdragen : namelijk het behouden van talent binnen de organisatie (25%) en het verhogen van werknemersbetrokkenheid bij de organisatie (21%).
Tekort aan talent en vergrijzing grootste probleem
Organisaties zien veel obstakels om hun doel te kunnen bereiken. Bovenaan de lijst van obstakels die het personeelsbestand betreffen staat het tekort aan talent en de vergrijzende beroepsbevolking. Bijna 40 procent van de onderzochte organisaties geeft dit aan. Daarnaast spelen de volgende obstakels een rol: budgetbeperking, HR wordt nog steeds niet gezien als businesspartner en het gebrek aan ervaring bij de managers in crisismanagement. Hoewel de meeste organisaties aangeven hun lange termijn HR-strategie te continueren ondernemen velen nu korte termijn acties zoals het niet toekennen van salarisverhogingen (35%), aanpassen van bonussystemen (29%) en beperkt werven (25%). Gelukkig zijn er ook een belangrijk aantal (36%) die speciaal extra investeren in hun mensen. Juist op de langere termijn moet HR een rol spelen; zoals bij het strategisch en toekomstgericht inrichten van het personeelsbestand.
Over het onderzoek
De bevindingen van Mercer’s “Creating value through people in these unprecedented times” onderzoek zijn gebaseerd op onderzoek dat in maart tot en met mei 2009 is verricht. Senior consultants van Mercer hebben in die periode interviews afgenomen met 28 toonaangevende multinationals actief in de Benelux. In de interviews kwamen de volgende vijf onderwerpen aan bod: omgevingsfactoren, strategieën, succesfactoren, obstakels en (genomen) acties vanuit een HR-perspectief. De resultaten uit het onderzoek zijn ook in wijdere kring getoetst tijdens een serie discussieforums georganiseerd in maart en april 2009.
